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产品是为人服务的,“以人为本“是一切营销活动的出发点!

2021年04月25日 10:30

有人说看了那么多理论和文章,为什么我还是做不好数字营销?

如何做好B2B营销,得先从了解B2B营销本质的复杂性开始。许多营销获奖案例,无一例外来自各行各业领先品牌,几乎全部来自B2C外包团队/公司。B2B做数字营销真的很难,依靠自己建立的团队做的好,能出精品更是难上加难。


总结广东优联互通科技有限公司的营销案例,主要是以下几个方面:

1. 用户痛点抓得准

2. 立意有高度

3. 有温度,讲情怀

4. 创新的传播实施方式

满足以上几点,效果好不用作为必然标准,因为这是必然结果。

目标受众构成复杂

B2B的传播对象不是个人,而是一群人,而产品的使用者也未必是你主要的沟通对象。

这一群人里面有决策者,有影响者,最后才是产品使用者,而不同角色的人关注痛点又不一样,这个就对营销人关注不同角色目标受众的痛点,针对不同痛点进行个性化沟通提出了很高的要求。

比如我们推出免费样品申领活动,会发现很多来领样品的客户最终并不能决定产品的购买,我们要辗转找到他的上级领导,项目负责人,才有突破的可能性。这跟消费品的决策机制是完全不一样的。

他(产品使用者)关注产品本身是否好用,而他的领导(决策者)关注引入该新产品是否能节省企业运转成本,采购者(影响者)则更关注产品性价比是否高,能够帮助他达成集采指标。

很显然,针对不同的人群,除了有清晰的定义,更重要的是了解他们的需求和主张,有的放矢,推送合适的内容给到组织结构中处于不同角色的客户,才能打动他们。


决策周期长

在消费品类,通常都是即时决策,这也能解释为什么现在短视频,网红直播带货这么火,网民看到某个喜欢的主播,加上氛围一渲染,直接加购,付款,2天到货,被教育,被触达,购物完成,产品到手就是那2天的功夫,那2天还主要是物流的时间,前面的购买环节几乎都是瞬时发生的。

参考B2C类营销方式,B2B能否也这么做?请个网红,做个直播,推出个爆款产品,是否就能热卖一空?

B2B的网络直播见的也不少,但目前看还都是以行业教育,传授知识,新品上市直播,树立品牌形象为主,以直接带货为目的的B2B案例少之又少,也很难成功。

为什么?本质原因在于决策周期长。

一款产品,从产线调研,客户需求调查,到产品选型,匹配,测试,最终小组讨论决定采购绝对不是一两天的功夫。

当然,电商平台的购买你可以说是实时的,但是这些通常都是存量客户,在电商平台进行采购行为前,多半已经通过各种其它线上线下渠道对你的产品做了充分调研,了解了产品的特性,确认其适合无误后,直接进电商平台购买,实现采购的便利性。

理性决策

B2C的优秀营销案例里面,最后大奖花落谁家?一般都是有温度,讲人性,述情怀的大品牌。5G人工智能,大数据时代,无论科技如何发达,超脱于科技的始终是“人情”。产品是为人服务的,“以人为本“是一切营销活动的出发点。

可这不是一定适用B2B营销方式,你看到多少B2B 品牌传播主张里会去渲染情怀,强调人性?这也可以理解,因为B2B业务模式下,任何一个采购决策都是代表所在企业,而非个人情感。

所以,影响决策因素的不是品牌赋予的情感,也不只是产品本身,还有“解决方案”,“付款账期”。基于提供的产品帮助目标企业客户解决什么问题,自然所有的决策都是理性的,围绕产品利益本身展开的所有内容营销,渠道营销,大数据营销,场景营销都是为效果服务的。


是的,少了情感的导入,多了冰冷的数字。“解决方案“加上各种机构验证的数字支撑构成了”内容营销“的关键要素。

这也自然让品牌建设,营销立意,创意产生,传播实施,内容创新少了诸多发挥的可能性。

广东优联互通科技有限公司拥有众多合作资源,也具备B2C背景,借鉴B2C营销打法,进行B2B营销模式定制,对B2B营销有特殊的思考模式,能针对特别的业务场景进行思考,能帮助企业参与自营平台进行B2B营销模式定制。


如今B2B数字营销还处在发展初期,但这也意味着巨大的可探索和成长空间,意味着巨大的发展机遇。优联互通的8000+媒体资源可以帮助你和企业不断突破和创新,取得营销成功的关键。


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2021年01月04日 10:41

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2020年08月05日 11:04

全面转型,捷信消费金融公布3年新战略

在多重因素叠加的情况下,近日捷信消费金融宣布启动新的转型战略,或将为行业开启转型浪潮。新常态下,消费金融行业该如何应对?近期,捷信消费金融发布了“2020-2023战略“。其将加大科技与金融产品和金融服务方式的融合应用,通过技术及产品创新,满足用户的多样化需求。世界卫生组织总干事谭德塞在日前召开的发布会上警告称,新冠病毒将在很长一段时间内与我们共存,在可预见的未来里,病毒也有卷土重来的可能。病毒改变了人们思维及行为方式,同时,也改变了人与人之间的关系,其中一些是暂时的,而另一些可能是永久性的。不可否认的是,在新冠病毒的影响下,人们的工作生活已经进入到了新常态。捷信方面表示,为了快速适应市场变化,捷信消费金融从对用户的购物习惯、消费场景转化趋势的出发,跳出固有思维,以金融科技布局数字化转型,将构建“线上+线下”深度融合的创新消费模式。此前国内疫情爆发,导致各消费金融机构逾期攀升。「消费金融频道」曾报道,在疫情期间有消费金融公司为了规避风险,收紧了放款渠道;也有消费金融公司抬高了风控标准,导致很多用户反映循环贷提现通道被关闭,导致在疫情期间只能还款,不能继续提现。银行的情况也不容乐观,招商银行行长田惠宇曾表示,整个2月份,信用卡逾期率同比大幅提升;交通银行副行长侯维栋也表示,今年,交通银行的资产质量可能会有一定程度的反弹。同时由于不少员工被迫在家中,一些消费金融公司也及时条整策略借助科技力量应对。如今,疫情防控虽取得阶段性成效,但已经有公司在为新常态下情况制定战略,显然捷信消费金融就是一个例子。根据此前捷信消费金融内部信的表述,此前的一些动作就是在为转型铺路了。内部信上表示,捷信未来将更加注重流程自动化与数字化,利用金融科技代替人工。在本次的3年战略中,捷信称将在线下到线上的平台搭建完成后,将消费金融业务无限贴近用户日常衣食住行各个消费环节,使产品类别从传统耐用消费品,逐步扩展到3C产品、家电、家装、旅游、职业教育和健身等垂直领域。同时,捷信消费金融还将继续拓展与更多业务层面零售商的合作关系,希望将合作的中小微商户融入线下+线上新平台中。新的转型战略应该可以给日益同质化的消费金融行业带来一些借鉴与思考。未来,应该会有更多的消费金融公司宣布转型。今年以来,捷信消费金融已发行了两期ABS产品,总额为50亿元。据相关发行文件显示,截至去年9月底,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市、312个城市。捷信消费金融与迪信通、苏宁、中域、乐语等全国知名零售商有良好的合作关系,目前已在中国设置超过29万个POS贷款点(Point-of-Sales),拥有全职雇员约4.3万人。截至去年9月底,捷信消费金融的总资产为1075.35亿元,营收为130.53亿,净利润为10.33亿元。其中,新增贷款约为695.47亿元,贷款余额为926.53亿元。截至去年9月末,捷信消费金融的资本充足率为11.43%,一级资本充足率和核心一级资本充足率均为10.49%,不良贷款率为3.60%,照比6月份的3.75%有所下降。目前,已经有超过十余家消费金融公司公布了2019年的业绩情况,以前三季度业绩预测,捷信消费金融的营收与净利大概率会超越去年。照以往的情况来看其全年的业绩情况很快也将披露。届时「消费金融频道」将做完整梳理。

2020年04月26日 14:17